Isikuandmete töötlemine
Veebipoe www.mighti.me isikuandmete vastutav töötleja on Hatha OÜ (registrikood 14642682) asukohaga Kannikmäe tee 17-10, 71023, Päri küla, Viljandimaa, e-kiri info@mighti.me.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse?
- Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress.
- Kauba kohaletoimetamise aadress.
- Pangakonto number.
- Ostetud kaupade ja teenuste maksumus ning makseajalugu.
- Klienditoega seotud suhtlus- ja päringute andmed.
- IP-aadressi ja muid võrgu identifikaatoreid.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?
- Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste töötlemiseks ning kauba kiireks ja sujuvaks kohaletoimetamiseks.
- Pangakonto numbrit kasutatakse ainult kliendile vajalike tagasimaksete tegemiseks.
- Ostuandmeid (sh ostukuupäev, tooted ja kogused) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendi eelistuste paremaks mõistmiseks.
- Kliendi nime, e-posti aadressi ja telefoninumbrit töödeldakse selleks, et vastata päringutele ning lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seotud küsimusi.
- Kasutaja IP-aadressi ja muid võrgu identifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse pakkumiseks, veebipoe toimimise tagamiseks ning kasutajakogemuse ja turvalisuse parandamiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Isikuandmete vastuvõtjad ja edastamine
Klienditugi: Isikuandmeid edastatakse veebipoe klienditoele, et hallata ostusid, säilitada ostuajalugu ning lahendada kliendi päringuid ja -probleeme.
Transporditeenuse pakkujad: Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse ostja valitud transporditeenuse pakkujale tellimuse kohaletoimetamiseks. Kui kaup saadetakse kulleriga, edastatakse ka kohaletoimetamise aadress.
Raamatupidamisteenused – Kui veebipoe raamatupidamist teostab väline teenusepakkuja, edastatakse talle isikuandmeid raamatupidamistoimingute tegemiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
IT-teenuse pakkujad – Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse tagamiseks või andmete turvaliseks majutamiseks.
Maksed ja tehingud – Maksete töötlemiseks edastatakse vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-le.
Kõik meie koostööpartnerid järgivad rangelt isikuandmete kaitse nõudeid ja töötlevad andmeid ainult kokkulepitud eesmärkidel. Kui sul on küsimusi oma andmete töötlemise kohta, võta meiega ühendust.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse https://woocommerce.com/ serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.
Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitunud andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isiku andmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoeteenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel.
Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel kõige asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutaja profiilis.
Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikuandmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, on kliendil õigus see igal ajal tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud andmetöötluse seaduslikkust.
Säilitamine
Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse kõik isikuandmed, välja arvatud juhul, kui nende säilitamine on vajalik raamatupidamise nõuete täitmiseks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui ost on sooritatud ilma kliendikontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni nõude täitmiseni või vastava aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat, vastavalt seadusest tulenevatele nõuetele.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel.
Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul.
Enne andmete edastamist tuvastab klienditugi taotleja isikusamasuse ning teavitab teda andmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Otseturundus
E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku.
Kui klient ei soovi saada otseturundusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel, võimalikud viisid kontakteerumiseks on e-post info@mighti.me.
info@mighti.me.Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
